Sneller orderpicken en meer opslagruimte
bij TYC Europe
TYC Europe is het Europese hoofdkantoor en distributiecentrum van TYC Brother, fabrikant van aftermarket koplampen en verlichting voor auto’s. De productie staat in Taiwan, vanuit Almere verzorgt TYC Europe de distributie naar de rest van Europa. Dat varieert van een los koplampje voor een klant in Duitsland tot volle trailers naar Polen, Roemenië of Frankrijk. Het bedrijf zit al 22 jaar op dezelfde locatie, telt zo’n 15.000 m² magazijnruimte en heeft ongeveer 8.000 verschillende producten op voorraad. Het volume groeit ieder jaar met 10 tot 15 procent, onder meer doordat webshops en online distributeurs steeds vaker rechtstreeks bij TYC Europe bestellen. Warehouse Manager Eric Schuijt werkt sinds 2006 bij TYC Europe en vertelt over de samenwerking met CaptureTech.
Groei zet druk op ruimte en orderpicking
TYC Europe kwam via WMS-partner Diract IT bij CaptureTech terecht, ongeveer zeven jaar geleden, toen TYC begon te werken met het Ceyenne WMS. Voor die tijd werd locatiebeheer in het magazijn handmatig bijgehouden in een Excel-bestand. Van de 15.000 m² die het pand telt, werd hierdoor maar een klein gedeelte daadwerkelijk benut, omdat er geen duidelijk overzicht was van de beschikbare ruimte op alle locaties. Orderpicken ging met papieren picklijsten, wat een te hoog foutpercentage opleverde. De productiviteit bleef achter en een wifi-netwerk ontbrak.
“We liepen gewoon tegen capaciteitsproblemen aan, zowel qua fysieke ruimte als ordertechnisch. We groeien hier al 22 jaar en zitten nog steeds elk jaar op 10 tot 15 procent groei in volume, dus op een gegeven moment was het magazijn gewoon vol,” vertelt Eric daarover.
Hardware en software van CaptureTech in het magazijn
Samen met Diract IT heeft CaptureTech de digitalisering van het magazijn ondersteund met apparatuur, wifi-netwerk en beheer op maat van de logistieke operatie van TYC Europe. Eric koos voor CaptureTech, omdat: “Jullie weten wat er in de markt is en wat voor oplossing het beste past.”
Heftruckterminals en scanners voor orderpicking
De 17 orderpicktrucks van TYC Europe zijn uitgerust met Honeywell heftruckterminals en longrange scanners met pistoolgreep. Orderpickers krijgen hun volgende order steeds automatisch op het scherm en hoeven dus niet meer naar kantoor voor een nieuwe picklijst. Voor de packing-afdeling en voor drie huurtrucks zonder terminal levert CaptureTech nog extra losse handheld canners, ook longrange scanners, die op anderhalve meter diepte in een locatie een slecht leesbare barcode nog goed kan scannen.
“Medewerkers hoeven niet de truck uit of ver te bukken om een barcode te lezen. Ook op lange afstanden kunnen ze dan toch steeds probleemloos de barcodes scannen,” vertelt Eric.
De scanners zijn destijds geüpgraded voor sneller uitlezen, ook van minder scherpe of beschadigde barcodes. TYC Europe ontvangt onderdelen van de eigen fabriek in Taiwan en van een subfabriek in China, met verschillende barcodes per leverancier. Dat leest de apparatuur van CaptureTech zonder problemen. Verder is er twee jaar geleden gezorgd voor een soepele overstap van de Windows- naar de Android-versie van de apparatuur, nadat Windows niet langer werd ondersteund.
Een wifi-netwerk voor het hele magazijn
Het magazijn van TYC Europe staat vol met stalen stellingen van negen meter hoog, met een hoge dichtheid door het hele pand. Dat vraagt om een wifi-netwerk dat overal goede dekking geeft. CaptureTech heeft hiervoor een wifi-analyse uitgevoerd om te bepalen waar de access points en versterkers moesten komen. Het netwerk draait sindsdien, inmiddels ruim zes jaar, zonder onderbrekingen.
Printers op strategische plekken in het magazijn
Waar TYC Europe voorheen met één printer op kantoor werkte, staan er nu meerdere Zebra ZT411 labelprinters verspreid door het magazijn, op locaties bij de packing-afdeling. Medewerkers halen labels en paklijsten daardoor direct op de vloer op. Vorig jaar is TYC Europe overgestapt op een nieuwe generatie Zebra-printers. Die lossen ook een printvraagstuk op rond DPD-verzendlabels op, waar eerder meerdere partijen naar hadden gekeken zonder een structurele oplossing.
CaptureTech Protect en Mobile Device Management
Alle apparatuur valt onder een CaptureTech Protect onderhoudscontract, inclusief remote IT-support en beheer via SOTI Mobile Device Manager software. En daar is Eric’s collega, IT-specialist Tiago Cipriano, heel blij mee. “Het supportteam reageert snel en is attent wanneer we hulp nodig hebben, wat ons het vertrouwen geeft dat we op hen kunnen rekenen wanneer dat nodig is.” Hij ziet CaptureTech als een betrouwbare en waardevolle partner: “Jullie kijken verder dan devicebeheer alleen en helpen ons ook met de bredere IT-vraagstukken in het magazijn, en staan klaar zodra er nieuwe wensen of uitdagingen zijn.”
Een betrouwbare samenwerking
Warehouse Manager Eric Schuijt kijkt terug op een lange, stabiele samenwerking. “We draaien inmiddels al zeven jaar probleemloos met de apparatuur van CaptureTech,” vertelt hij. Ook over het wifi-netwerk is hij te spreken: “Daar hebben jullie destijds een nette oplossing voor bedacht. Na de meting zijn de wifi-punten aangepast en sindsdien loopt het netwerk al zes tot zeven jaar probleemloos.” Over de kennis van CaptureTech zegt hij: “Jullie weten wat er in de markt te vinden is en wat voor oplossing het beste werkt.”
Resultaat: meer capaciteit en een snellere doorloop
Met de overstap naar scanning en een WMS is de opslagcapaciteit van TYC Europe binnen hetzelfde pand ruwweg verdubbeld: van 10.000 m² benutte ruimte naar vrijwel de volledige 15.000 m². Orderpicken verloopt sindsdien zo’n 30 procent sneller. Bij het wegzetten van inkomende goederen is de verbetering nog groter, 30 tot 40 procent, doordat het systeem nu zelf de beste locatie aanwijst in plaats van dat medewerkers dat zelf inschatten.
Doordat orders per pallet worden verdeeld, kunnen meerdere orderpickers tegelijk aan dezelfde order werken zonder elkaar in de weg te lopen, en houdt het systeem de route door het magazijn overzichtelijk.
Orderpickers werken zelfstandig de hele dag door en hoeven niet meer terug naar kantoor voor een nieuwe opdracht. Het inpakken is inmiddels geïntegreerd in het orderpickproces, waardoor er op de packingafdeling alleen nog een folie omheen gaat en het label erop komt. TYC Europe kan hierdoor next-day delivery bieden aan klanten die dagelijks bestellen, iets wat voorheen niet mogelijk was.
Warehouse Manager
Klaar voor de volgende stap
TYC Europe groeit door en onderzoekt momenteel drie opties voor de komende jaren: uitbreiding van het huidige pand, een nieuw pand in Almere, of een tweede magazijn elders in Europa. De verwachting is dat hier rond 2028 meer duidelijkheid over komt, mogelijk met gedeeltelijke automatisering van het magazijn. Welke richting TYC Europe ook kiest, Eric vertrouwt erop dat CaptureTech meedenkt over de hardware en software die daarbij nodig zullen zijn.
