Applicatiespecialist Connect

Bij CaptureTech draait alles om traceability. Als specialist in automatische identificatie ligt onze focus op een zo effectief mogelijke inzet van technologieën als Barcode, Spraakherkenning, Vision en RFID. Met als doel: het optimaal laten functioneren van logistieke processen in productielocaties, magazijnen, distributiecentra, winkels en tijdens transport.

Wie zijn wij?

CaptureTech doet dit al meer dan 25 jaar met een team van circa 50 medewerkers in Nederland en België, voor meer dan 500 klanten in zeer uiteenlopende branches. De diepgaande kennis van kritische bedrijfsprocessen zorgt voor feilloze implementaties met slimme combinaties van hardware, software en ondersteunende services. Essentieel onderdeel van onze logistieke totaaloplossing is de door ons zelf ontwikkelde warehouse management software-applicatie Connect.

Combineer jij software-expertise met een enthousiaste en klantgerichte aanpak? Laat je als Applicatiespecialist Connect uitdagen door afwisselende werkzaamheden in de logistieke automatisering. Je werkt voor uiteenlopende opdrachtgevers in een gezellig team met een ongedwongen en informele werksfeer.

Wat ga je doen?

Als Applicatiespecialist Connect ben jij hét aanspreekpunt en de product expert voor onze eigen software Connect. Je schakelt makkelijk tussen klantcontact en de inhoud van het product, en je neemt klanten mee zodat ze de software op de juiste manier gebruiken. Je werkzaamheden:

• Eerstelijns ondersteuning bieden aan klanten die Connect gebruiken: vragen en meldingen aannemen, beoordelen en zelfstandig oplossen, en waar nodig escaleren naar het ontwikkelteam.
• Nieuwe versies van Connect testen vóór release, bevindingen vastleggen en verbeterpunten terugkoppelen aan ontwikkeling.
• Ondersteunen bij de uitrol van Connect bij klanten, samen met consultants en projectteams.
• Trainingen en workshops verzorgen voor gebruikers en beheerders bij de klant, zodat je je kennis deelt en alle neuzen dezelfde kant op krijgt tijdens het verandertraject.
• Implementeren en ondersteunen van Voice Recognition Systemen bij klanten.
• Je werkt regelmatig met Microsoft Azure om moderne, veilige en schaalbare cloud omgevingen te ontwerpen, beheren en optimaliseren. Samen met klanten en collega’s vertaal je technische uitdagingen naar slimme oplossingen die organisaties helpen efficiënter, veiliger en toekomstbestendig te werken.
• Handleidingen, testscenario’s en kennisartikelen opstellen en up-to-date houden.

Je krijgt veel vrijheid om je werk in te richten zoals jij denkt dat je het beste resultaat behaalt, op basis van de afgesproken doelstellingen.

Wie ben jij?

Naast je software-expertise communiceer je gemakkelijk. De dynamiek van het werken voor verschillende opdrachtgevers daagt je uit. Je bent enthousiast, positief kritisch en je lost graag problemen op voor de klant. Je bent nieuwsgierig in je vakgebied, houdt je kennis up-to-date en deelt deze waar nodig met collega’s.

• Minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau
• Affiniteit met logistieke processen (ontvangst, orderpicking, verplaatsingen, voorraadbeheer)
• Ervaring met logistieke software of WMS-systemen en Microsoft Azure is een pre
• Kennis van Automatische Identificatie technieken zoals mobiele devices (scanners) en spraakherkenning is een pre
• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Rijbewijs B