Directe lijnen, geen tijdrovende procedures
CaptureTech bedient klanten in uiteenlopende sectoren: retail, foodretail, 3PL, spare parts, e-commerce, farmacie. Rogier werkte aan trajecten bij onder andere FleuraMetz, Hilverda de Boer en Veldboer Eenhoorn.
Wat klanten daarin steeds waarderen, is de laagdrempeligheid. “Ik ken de markt van logistieke systeemintegratoren redelijk goed vanuit mijn eerdere werkgevers. Wat CaptureTech onderscheidt, is het directe contact dat klanten hebben met onze technisch consultants. Geen tijdrovende procedures via verschillende afdelingen, gewoon een directe lijn met iemand die verstand van zaken heeft.”
Realtime inzicht is geen nice-to-have meer
Wat ziet Rogier de afgelopen jaren veranderen in de markt? “Binnen de Benelux speelt al geruime tijd een combinatie van ruimtegebrek en een tekort aan personeel. Dat drijft de focus op verschillende vormen van automatisering. En op flexibiliteit, want de markt is grillig en bedrijven willen kunnen meebewegen met volumewijzigingen.”
Realtime inzicht is daarin steeds meer een basisvereiste. “Wat vroeger een nice-to-have was, is nu onmisbaar. Ordertracking, voortgang, voorraadbeheer, prestaties: klanten verwachten die transparantie. En terecht.”
Op de vraag welke technologische ontwikkeling logistieke bedrijven serieus moeten nemen, antwoordt Rogier zonder aarzeling: AI. “De toepassing bevindt zich nog in een beginstadium, maar de potentie is enorm. Nu ligt de focus voornamelijk op forecasting, slotting en personeelsplanning. In de toekomst zou AI kunnen leiden tot volledig autonome magazijnen, waarbij dagelijkse beslissingen volledig geautomatiseerd worden genomen.”
Luisteren is het halve werk
Gevraagd naar de eigenschap die hem het meest van pas komt in zijn werk, geeft Rogier een verrassend eenvoudig antwoord: goed luisteren. “Van ontvangst tot picken tot verzenden, iedereen doet min of meer hetzelfde, maar altijd net even anders. Elke operatie heeft zijn eigen karakteristieken. Het zit hem in die details of een implementatie succesvol is.”
En wat hij het meest uitdagend vindt? “Samen met een klant een nieuw logistiek concept ontwikkelen. Je geeft iemand iets wat zijn operatie structureel beter maakt.”
