Bakker.com

Jun 27, 2019

Bakker.com bespaart 33% op inwerkprocedure

Bakker.com, Europa’s grootste tuinspecialist, verwerkt op drukke dagen zo’n 20.000 bestellingen. Orders vanuit 16 verschillende landen die allemaal terechtkomen in het distributiecentrum in Lisse. Daar worden de bestellingen ingepakt en klaargezet voor verzending naar de eindklant. De voorpak gebeurt in de vestiging in de Zilk, midden in de bollenstreek. Om het distributieproces in en tussen de vestigingen efficiënter in te richten, is zes maanden geleden gekozen voor nieuwe scanners: de TC8000 van Zebra. Deze scanners zijn, in combinatie met All Touch Emulation software op maat, door CaptureTech geïmplementeerd. Menno van Oene is als Medior System Administrator bij Bakker.com nauw betrokken geweest bij het proces: “Het is het gebruiksgemak van zowel de scanner als de software die ons op verschillende dimensies grote voordelen opleveren.”

Grafisch met tijd meegaan

Van Oene legt uit dat de grafische vormgeving van de software en de besturing van de scanners hebben gezorgd voor een versneld inwerktraject: “Waar de gemiddelde inwerkprocedure een half jaar geleden nog 1,5 dag besloeg, zijn de nieuwe medewerkers nu met een dag al zelfstandig aan de slag. Dat laat wel zien hoe belangrijk het is om grafisch met de tijd mee te gaan. Onze oudere werknemers konden goed met het vorige systeem uit de voeten, omdat zij niet beter wisten. Middels diverse knoppen navigeerden zij door een groen scherm, welke te vergelijken is met het scherm van de eerste computers. Voor de jongere lichting was de logica daarvan helemaal niet vanzelfsprekend.” De TC8000 scanners van Zebra en de op maat gemaakte All Touch Emulation software hebben grafisch veel meer raakvlakken met de bekende moderne devices. Van Oene: “De jongere lichting is gewend aan het gebruiken van een smartphone met touchscreen. Alles is overzichtelijk en met weinig handelingen kom je waar je wilt zijn. Zo zijn onze nieuwe scanners ook ingericht. Een stuk overzichtelijker en daarmee veel gebruiksvriendelijker. Dat uit zich direct in de snellere inwerkperiode. Voor ons een belangrijke optimalisatie, omdat wij het bepaalde periodes extreem druk hebben. Op die momenten zetten wij extra krachten in. We besparen nu maar liefst 33% op de inwerktijd. Daarnaast wordt met de nieuwe scanners twee keer zo snel gescand, een flinke efficiëntieslag dus.”

Ergonomisch voordeel en lange accuduurs

Naast het effect van de grafische indeling, blijken de nieuwe scanners ook ergonomisch gezien een grote stap vooruit. Van Oene: “De oude scanners moesten op een bepaalde manier worden vastgehouden en onze orderpickers moesten echt recht voor een barcode gaan staan om succesvol te kunnen scannen. Bij de TC8000 scanners zit het scangedeelte achterop in plaats van bovenop, wat an sich al polsen bespaart. Daarover is iedereen dan ook het meest enthousiast, jong én oud.” Naast de ergonomische verbetering, gaan de accu’s van de nieuwe scanners ook veel langer mee. Van Oene: “De oude scanners gingen, toen deze net nieuw waren, ongeveer een dag mee. De accu’s moesten de laatste jaren elke dag een keer gewisseld worden. Dat is nu wel anders. We halen met bijna drie dagen met één accu. Dat is een flink verschil.

Behoud van huidige backoffices

Om de nieuwe scanners en software te implementeren, was een aanpassing aan de backoffice niet noodzakelijk. Van Oene: “Waar het proces aan de voorkant geoptimaliseerd wordt, komt het aan de achterkant nog hetzelfde binnen. Door die ‘eenvoudige’ implementatie blijft de investering overzichtelijk. Elk kwartaal vervangen wij weer een aantal oude scanners voor nieuwe. De voordelen die we nu al merken, zullen de komende tijd dus blijven toenemen. ”

Wieland Textiel

Jun 27, 2019

Warehouse management oplossing voor Wieland Textiel

Softwareoplossing CaptureTech onmisbaar voor distributieproces Wieland Textiel

Niet tientallen, niet honderden, maar duizenden kilo’s textiel per week verwerken. Het is de normaalste zaak van de wereld voor Wieland Textiel, hét textiel verwerkingsbedrijf van Gemeente Zaanstad. Zij kopen tweedehands kleding van inzamelaars als gemeenten en het Leger Des Heils, sorteren deze artikelen en verkopen de producten van goede kwaliteit door aan internationale klanten. Daarnaast blijft deze innovatieve onderneming zich ontwikkelen om ook de stijgende hoeveelheid recyclingmateriaal op een duurzame manier te verwerken tot bruikbare grondstoffen. Hoewel het proces van binnenkomst tot eindproduct niet ingewikkeld klinkt, wordt deze mening direct bijgesteld tijdens een bezoek aan het grote pand in Wormerveer.
Direct wordt zichtbaar dat het textiel een flink aantal stappen moet doorlopen voordat het het pand als eindproduct kan verlaten en verscheept kan worden om een tweede leven te krijgen. Probleem daarbij is om overzicht te houden van waar de artikelen zich in het proces bevinden en voor welke klant ze precies bestemd zijn. Structuur en overzicht komen dan ook niet vanzelf. Mitchel Bon, procesbegeleider bij Wieland: “De warehouse management software van CaptureTech heeft ons nu al zoveel opgeleverd: we kunnen doelgerichter, efficiënter en dus sneller werken. Dat maakt deze oplossing nu al onmisbaar.”

Oplossing op maat

Al een aantal jaar geleden startte Wieland Textiel een traject om het distributieproces van de onderneming inzichtelijk te maken. Toen zijn direct de eerste stappen gezet met nieuwe hard- en software, maar omdat de software van de vorige leverancier niet aan de wensen voldeed, is gezocht naar een andere partij. CaptureTech heeft een nieuwe softwareoplossing op maat gemaakt, welke aan de bestaande hardware gekoppeld is. Dat heeft ervoor gezorgd dat Wieland Textiel nu elke stap in het proces inzichtelijk heeft. Bon: “Wij weten nu exact wat er binnenkomt, waar het gestald staat, voor wie het bestemd is en wat eruit gaat.”

Dat begint al op het moment dat de vrachtwagen aankomt en de goederen worden ontvangen. Direct bij het lossen van de goederen in verschillende containers, wordt hier waardevolle informatie aan gekoppeld. In de scanners wordt ingevoerd wat de herkomst en kwaliteit van de artikelen is, wie de leverancier is, op welke locatie de containers worden gestald en wat het totaalgewicht van het geleverde textiel is.

Geen nummer

Bij Wieland Textiel zijn ze niet alleen erg te spreken over de software van CaptureTech, maar vooral ook over de gehele samenwerking. Bon: “Toen we besloten op zoek te gaan naar een andere partij, heb ik zelf veel research gedaan naar de mogelijkheden. Voor ons is het belangrijk om geen “nummer” te zijn. Wanneer zich een probleem voordoet, dient dat zo snel mogelijk opgelost te worden wil ons proces geen vertraging oplopen. Zodoende ben ik uitgekomen bij CaptureTech. Zij handelen snel, denken met je mee en geven je het gevoel dat je prioriteit bent. Dat heeft echt de doorslag gegeven.”

Florensis

Jun 27, 2019

Florensis maakt kans op fouten kleiner met OpticaVision

Een sluitende en efficiënte uitgangscontrole dankzij OpticaVision maakt kans op fouten steeds kleiner

Op bezoek bij Florensis, een innovatief familiebedrijf dat kwekers wereldwijd van jonge planten en zaden voorziet. Bij binnenkomst is haast niet te bedenken dat dit bedrijf ruim 75 jaar geleden is gestart op een zolderkamertje met het leveren van ‘slechts’ zaadjes in zakjes. Het bedrijf is inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste spelers binnen haar vakgebied. Florensis focust zich met name op het vermeerderen van jonge planten uit zaden en stekken en het creëren van nieuwe plantenrassen. De onderneming heeft verkoopkantoren in Europa, productielocaties in Nederland, Ethiopië, Kenia en Portugal en veredelingsstations in Nederland en Duitsland.

Je kunt spreken van een imposant bedrijf; veel oppervlakte, grote kassen en enthousiaste medewerkers die zich voortbewegen op fietsen. Aan het motto van Florensis “If you want to grow” is dan ook af te lezen dat deze organisatie nooit stil staat; zij is altijd op zoek naar optimalisatie.

Scanpoorten met camera’s

Een van de recente optimalisaties binnen Florensis heeft betrekking op het distributieproces. Met zo’n 5000 verschillende artikelen en 8000 afleveradressen is het zaak dat dit proces goed en efficiënt verloopt. Jeroen van Zomeren, manager ICT bij Florensis: “Sinds 2006 is ons distributieproces flink veranderd. Zo bevatten onze trays nu 2D-codes, waardoor we precies weten welk traynummer naar welke klant gaat. Hierdoor beschikken we over veel informatie. Daarnaast zijn wij elf jaar geleden gaan werken met de scanpoorten van CaptureTech en gebruiken wij sinds vier jaar OpticaVision. Dankzij deze scanpoorten met camera’s is onze uitgangscontrole efficiënt én sluitend.

Denny Hilgers is Distribution Assistant bij Florensis en werkt zelf met de scanpoorten. “Het is een heel handig hulpmiddel dat onmisbaar is geworden binnen onze organisatie. Wij zetten een kar met trays in de scanpoort, de camera’s lezen de 2D-codes van de trays en het systeem kijkt vervolgens of alles op de juiste plek staat. Zo niet, dan geeft het systeem aan waar de fout zit. Wij kunnen deze zo snel opsporen en oplossen.”

Van Zomeren benadrukt nog eens extra wat het verschil is met vroeger: “Er waren voorheen dagen dat iedereen werd opgetrommeld om de leveringen te controleren. We liepen soms wel met dertig man langs alle karren. Je kunt je voorstellen dat ons werk dankzij OpticaVision een stuk efficiënter is geworden en dat daarnaast onze leveringen een stuk betrouwbaarder zijn. Dit heeft een optimalisatieslag betekend voor onze klanttevredenheid.

Mogelijkheden zijn vergroot

Niet alleen de betrouwbaarheid en klanttevredenheid zijn verbeterd dankzij onder andere OpticaVision, ook is schaalvergroting mogelijk geworden. Van Zomeren: “Wij hadden de huidige volumes niet kunnen verwerken als wij op de oude manier waren doorgegaan. Zo nemen wij ook veel kleine orders aan. Vooral in Frankrijk hebben wij veel verschillende klanten die vaak maar een tray per artikel bestellen. Nu kunnen wij naast de grote klanten ook hen beter bedienen.”
Hieruit blijkt wel dat Florensis haar slogan uitdraagt in alles. Ze blijft innoveren. Zowel in haar productontwikkeling als in de samenwerking met ondernemingen als Capturetech. Voor deze bruisende onderneming is goed nèt niet goed genoeg. Zij gaat altijd voor beter.

Wilt u meer informatie, een demo of een offerte aanvragen?

Vul het contactformulier in en wij nemen contact met u op!

Neem contact op

Deventrade

Jun 27, 2019

Deventrade kan USP nog beter benutten dankzij voice-picking van CaptureTech

Het ontwerpen en distribueren van (team)sportkleding behoort niet alleen tot de dagelijkse bezigheid van de grote namen onder de sportmerken. In deze markt begeven zich ook veel licentiehouders en distributeurs van sportmerken. Zo ook familiebedrijf Deventrade, dat licentiehouder en/of eigenaar is van de hoogwaardige namen in de sportkledingwereld; Hummel, Stanno, Reece Australia, Derbystar en Select. Deventrade heeft binnen 32 jaar weten uit te groeien tot een belangrijke speler in de Benelux. Het indrukwekkende pand is daar het bewijs van.

Zeventien kilometer aan pallets

Het moderne gebouw in Deventer, dat stamt uit 2012, bevat 3.000 m2 kantoorruimte. Een grote oppervlakte, die nodig is omdat vrijwel alle stappen van het proces in dit pand worden uitgevoerd; van design tot customer care. Alleen de productie van de kleding gebeurt elders. De grootte van de magazijn- en expeditieruimte is nog indrukwekkender en laat meteen zien hoe belangrijk deze schakel is. Met 13.500 m2 gevuld met ruim 17 kilometer (!) aan pallets, is het van groot belang dat het distributieproces efficiënt verloopt. Ronald Littink, Controller bij Deventrade: “Werken met de voice-oplossing van CaptureTech heeft ons drie cruciale verbeteringen opgeleverd: we besparen tijd, werken vele malen efficiënter en de kans op fouten is een stuk kleiner.”

Kans op fouten een stuk kleiner

Waar de orderpickers voorheen met vier kratten tegelijk konden lopen, is dit aantal sinds Deventrade met voice-picking werkt uitgebreid naar elf. De medewerkers horen via het systeem naar welke locatie zij moeten. Om te controleren of zij voor het juiste vak staan, wordt ze vervolgens gevraagd één van de twee controlegetallen te noemen. Daarna volgt informatie over hoeveel stuks zij kunnen pakken en in welke doos de stuks mogen. Littink: “Normaal gesproken staan medewerkers best huiverig tegenover veranderingen, maar over voice-picking was iedereen meteen enthousiast. Het maakt het werk voor hen een stuk makkelijker, afwisselender en efficiënter en voor ons is de kans op fouten veel kleiner. De ideale oplossing.”

Bakfietsen ingeruild voor voice

Om de voice-oplossing te kunnen implementeren heeft CaptureTech een nieuw wifi-netwerk aangelegd. Het is cruciaal dat het bereik overal goed is en er geen gaten in het netwerk bestaan. Naast nieuwe software – die het gebruik van voice ondersteunt – was er ook nieuwe hardware nodig.

Voor de heftruckcomputer is gekozen voor de scanners van Honeywell vanwege de lange levensduur, het gebruiksgemak en omdat zij van een grote afstand kunnen scannen. Dit levert naast tijdsbeparing een extra voordeel voor de medewerkers op, zij kunnen op de heftruck blijven zitten wanneer zij barcodes moeten scannen. De software van CaptureTech werkt naadloos samen met de andere devices zoals de mobiele computers van Zebra, Voice van Vocollect, Heftruckcomputers van Dlog en de scanners van Honeywell.

Samenwerking op gevoel

Dankzij het advies van de externe consultant is Deventrade op zoek gegaan naar de juiste partner om de opdracht in te vullen. Drie verschillende bedrijven waren uitgenodigd, maar uiteindelijk bleek CaptureTech met haar ideeën het beste bij het sportieve bedrijf te passen. Littink: “Wij kiezen een bedrijf waarmee we gaan samenwerken op gevoel, wij gaan niet standaard voor de goedkoopste. Met de mannen van CaptureTech voelde het gelijk goed aan. De aspecten betrouwbaarheid en snel schakelen zijn belangrijke factoren, welke de doorslag hebben gegeven en in de toekomst zullen zorgen voor een duurzame relatie.”

Contact

Praat met een expert

Hogeschool Utrecht

Jun 25, 2019

Hogeschool Utrecht start uitrol intelligente uitleenmuur op alle locaties

Middelen als laptops en camera’s worden sinds 2017 door Hogeschool Utrecht (HU) op een bijzondere manier beschikbaar gesteld. Waar de servicebaliemedewerker voorheen elke dag zo’n zestig items uitleende, halen de studenten en medewerkers nu zelf de benodigde middelen uit de ‘uitleenmuur’. Online kunnen zij een item reserveren en met de unieke QR-code die zij ontvangen kunnen zij de locker openen. Met de implementatie van deze uitleenmuur – inmiddels op zes locaties van de HU – bespaart de HU tienduizenden handelingen per jaar. “Handelingen die vanuit hospitality oogpunt geen waarde toevoegen”, aldus Allard Schelhaas, Chief Hospitality bij HU. 

CaptureTech levert elektronische lockers en sleutelbeheersysteem waarmee effectief toegang, vindbaarheid en gebruik van sleutels, laptops, scanners en terminals beheert kunnen worden. Je reduceert kosten, bespaart tijd en belangrijker: er kan een beter beveiligingsbeleid gerealiseerd worden en het stimuleert verantwoordelijkheid onder medewerkers.

“90% van de medewerker en studenten is positief over
nieuwe oplossing beheer bedrijfsmiddelen”

De nieuwe manier waarop de bedrijfsmiddelen – in dit geval camera’s, laptops, beamers, e.d. – bij HU worden uitgeleend, is zowel door de studenten als door de medewerkers zeer goed ontvangen. Na een pilot van een half jaar op één locatie van de HU, is 90% positief en waardeert de nieuwe oplossing met een ruim voldoende of zeer goed. Schelhaas: “Met deze resultaten zijn we uiterst tevreden. Ons doel met deze oplossing was om meer service te kunnen verlenen. Uit deze hoge waardering blijkt dat dat is gelukt. De belangrijkste voordelen – zo blijkt uit de enquête – zijn het gemak van 24/7 reserveren, selfservice, geen wachtrijen, nooit meer misgrijpen en langere openingstijden.

Enerzijds kan de medewerker van de servicebalie meer tijd en aandacht besteden aan mensen die echt hulp nodig hebben en anderzijds kunnen de studenten de middelen nu ook buiten acht uur ’s ochtends en vijf uur ’s middags lenen. Met name dat laatste wordt door de studenten als waardevol ervaren, omdat zij vaak ’s avonds nog doorwerken. Zij kunnen de openingstijden van de school nu beter benutten.”

De HU studenten moesten even wennen, maar hebben in hun eigen blad Trajectum én online positief aandacht besteed aan de uitleenmuur.

Uitrol ook op andere locaties HU

Bij de indeling van de uitleenmuren wordt gekeken naar welke middelen het voorgaande schooljaar zijn uitgeleend. Dit heeft per locatie invloed op de afmeting van de muur en de hoeveelheid grote en kleine lockers. De uitleenmuren bieden gemiddeld plaats aan zo’n zestig items.

Gestimuleerd door de positieve ervaringen uit de pilot, heeft de HU ook op vijf andere locaties een uitleenmuur laten plaatsen. Schelhaas: “De combinatie van meer service en minder kosten maakt dat wij deze oplossing ook graag op onze andere locaties willen uitrollen. De kostenbesparing zit in het feit dat wij onze flexibele schil overbodig maken. Wij snijden niet in het vaste personeel. Zij krijgen dankzij robotisering wél handen vrij en hebben meer tijd voor persoonlijke aandacht voor de mensen.

Contact

Praat met een expert