CaptureTech neemt IT-innovators over

Nov 22, 2019

CaptureTech neemt IT-innovators over

CaptureTech heeft alle aandelen van IT-innovators overgenomen. De overname biedt CaptureTech de mogelijkheid om haar klanten, naast de huidige diensten, meer algemene IT-diensten aan te bieden. Na de fusie bestaat het bedrijf uit 50 fte. Alle medewerkers gaan mee in de nieuwe samenwerking. De voormalig eigenaar van IT-innovators zal plaatsnemen in de nieuwe directie.

Met het overnemen van IT-innovators is CaptureTech ook in staat algemene IT-diensten te leveren. Hierdoor ontstaat een totaaloplossing qua IT voor alle bedrijven met eigen distributiefunctie.

Een logische stap
De overname was een gevolg van een typische ‘make or buy’ beslissing, aldus Maarten Anderson, CEO CaptureTech: “Wanneer wij bijvoorbeeld een wifi-netwerk aanlegden in een distributiecentrum, leverden wij alle IT-oplossingen er omheen niet. Deze diensten werden dan uitgevoerd door een eigen leverancier van de klant in kwestie of door een partij die door ons werd aangeraden. Denk bijvoorbeeld aan werkplek-, serverbeheer en Clouddiensten. Wij merkten in de markt dat onze klanten die diensten graag bij ons wilden afnemen met het serviceniveau dat ze al kenden. Ik ben zelf erg gecharmeerd van de medewerkers van IT-innovators en hun diensten. De geavanceerde eerste lijn helpdesk, ticketafhandeling en remote services zullen we bijvoorbeeld direct verweven in onze dienstverlening.”

Elkaar versterken
Volgens Maurice Pronk, voormalig directielid IT-innovators en nieuw directielid bij CaptureTech, zijn er veel kansen om elkaar te versterken: “Vanaf het eerste moment dat onze organisaties kennismaakten, was er een sterke klik. De synergievoordelen qua diensten en klanten zijn overduidelijk. Verder houden de bestaande klanten allemaal hun eigen contactpersonen en blijven contracten gewoon in stand. Ik zie deze nieuwe organisatie als een enorme stap voorwaarts en kijk uit naar de samenwerking waarbij we alle relaties een optimale dienstverlening kunnen bieden.”

Capturetech

Nieuws

Nieuw: De Zebra RS5100 scanner
Nieuw: De Zebra RS5100 scanner

Zebra RS5100: Handsfree 1D en 2D barcodes scannenDe RS5100 is Zebra's nieuwste draagbare Bluetooth barcodescanner voor 1D en 2D barcodes. De nieuwe...

Blog: bedrijfsmiddelen anno 2019
Blog: bedrijfsmiddelen anno 2019

Efficiënt beheren van bedrijfsmiddelen anno 2020De laatste jaren is er op het gebied van bedrijfsmiddelen veel veranderd binnen organisaties. Vaste...

Nieuwe release: Honeywell Thor VM1A

Nov 22, 2019

Nieuwe release: Honeywell Thor VM1A

Honeywell heeft bekend gemaakt dat de VM1A Vehicle Mount Computer per 1 februari 2019 de Thor VM1 (Windows CE) opvolgt. Deze vernieuwde versie heeft Android als Operating System en is volledig compatible met de bestaande accessoires, waaronder het docking systeem.

De nieuwe Honeywell Thor VM1A met Android is de nieuwste Vehicle Mount Computer die gebruik maakt van Honeywell’s Mobilty Edge Platform en is ontworpen om zo goed mogelijk aan te sluiten op uw huidige werkwijze.

Nieuwe mogelijkheden van de VM1A : Moderne truckterminal met Android

  • Heeft een snelle 2.2ghz Snapdragon 660 octa-core processor
  • WLAN, Bluetooth en Android 8 (Oreo) aan boord
  • Kan geüpdatet worden naar de 11e generatie Android RBeveiligingspatches kunnen tot 2023 geïnstalleerd worden

Meer weten of een demonstratie aanvragen?
We komen graag langs voor een goed gesprek over hoe de Honeywell Thor VM1A vehicle mounted computer u kan helpen bij het realiseren van uw logistieke doelstellingen. Voor meer informatie neem direct contact op

Capturetech

Nieuws

Nieuw: De Zebra RS5100 scanner
Nieuw: De Zebra RS5100 scanner

Zebra RS5100: Handsfree 1D en 2D barcodes scannenDe RS5100 is Zebra's nieuwste draagbare Bluetooth barcodescanner voor 1D en 2D barcodes. De nieuwe...

Blog: bedrijfsmiddelen anno 2019
Blog: bedrijfsmiddelen anno 2019

Efficiënt beheren van bedrijfsmiddelen anno 2020De laatste jaren is er op het gebied van bedrijfsmiddelen veel veranderd binnen organisaties. Vaste...

MC 9300

Nov 22, 2019

MC 9300

De MC9300 is de nieuwste robuuste handheld computer van Zebra. Duizenden DC’s en magazijnen over de gehele wereld maken al gebruik van de MC90000 familie van Zebra. De MC9300 biedt nu een snellere processor, meer geheugen, een verbeterde scanner en Android.

MC9300: krachtiger en toekomstbestendiger dan ooit
Met de MC9300 van Zebra hebben uw medewerkers altijd en overal toegang tot de informatie, applicaties en personen die zij nodig hebben. De MC9300, de opvolger van de reeds bijzonder succesvolle MC9200, biedt u uitstekende betrouwbaarheid en gegarandeerd gebruikscomfort, de hele dag door. Ontdek de eenvoud van Android, een groter touch-display en de mogelijk om elke barcode snel en nauwkeurig te scannen.

✅Krachtig en intuïtief:
✅Indrukwekkende batterijduur
✅Uitstekende verbinding
✅Android LifeGuard.
✅Geschikt voor temperaturen van -20 tot +50 graden celsius

Meer weten of een demonstratie aanvragen?
We komen graag langs voor een goed gesprek over hoe de MC9300 computer u kan helpen bij het realiseren van uw logistieke doelstellingen. Voor meer informatie neem direct contact op

Meer weten of een demonstratie aanvragen?
Meer weten of een demonstratie aanvragen?
We komen graag langs voor een goed gesprek over hoe de MC9300 computer u kan helpen bij het realiseren van uw logistieke doelstellingen. Voor meer informatie neem direct contact op

Capturetech

Nieuws

Nieuw: De Zebra RS5100 scanner
Nieuw: De Zebra RS5100 scanner

Zebra RS5100: Handsfree 1D en 2D barcodes scannenDe RS5100 is Zebra's nieuwste draagbare Bluetooth barcodescanner voor 1D en 2D barcodes. De nieuwe...

Blog: bedrijfsmiddelen anno 2019
Blog: bedrijfsmiddelen anno 2019

Efficiënt beheren van bedrijfsmiddelen anno 2020De laatste jaren is er op het gebied van bedrijfsmiddelen veel veranderd binnen organisaties. Vaste...

Hilverda De Boer

Oct 14, 2019

Verdubbeling aantal orderpicks per uur dankzij Holon

Bedrijf: Hilverda De Boer || www.hilverdadeboer.nl

Locatie: De Kwakel, Nederland

Sector: Agrarisch

Afdeling: Logistiek

Afgenomen diensten: Holon software, Voice Picking

Hilverda De Boer is al ruim honderd jaar een bloemen exporteur. Het DC gevestigd in Aalsmeer telt meer dan 33 duizend vierkante meter.  Wat begon als een klein familiebedrijf is uitgegroeid tot een sierteelt specialist, actief en succesvol in meer dan 52 landen met ruim 250 medewerkers. In 2018 heeft Hilverda De Boer voor CaptureTech gekozen om een verbeterslag te maken in hun verdeelproces.

“Sinds wij met CaptureTech’s logistieke oplossingen werken worden stapelwagens optimaal benut en is onze productiviteit verbeterd”

Jan-Dick Schoneveld

Operationeel Manager, Hilverda De Boer

Efficiencyslag in orderpicking en verdeelproces
Jan-Dick Schoneveld, Operationeel Manager bij Hilverda De Boer – “Op een bepaald moment werd ons duidelijk dat er te veel knelpunten ontstonden en dat onze logistieke processen niet efficiënt genoeg waren. Het grootste deel van de orders gaat naar het buitenland via luchttransport, hierdoor zijn de deadlines kort en is een efficiënt verdeelproces voor ons cruciaal. Wij hadden dan ook niet de huidige volumes kunnen verwerken als wij op de oude manier waren doorgegaan.”

Daarnaast werd er veelal gelopen op omschrijvingen en productkennis van de verdeler, waardoor het kon voorkomen dat er van een andere partij bloemen werden gepakt dan in de order stond aangegeven, met voorraad verschillen en foutieve orders tot gevolg. Ook de voorraad nauwkeurigheid was een aandachtspunt omdat tekorten niet direct terug gemeld werden aan het achterliggende systeem.”

De uitvoering van de verdeling vanuit Holon wordt gerealiseerd door middel van een VoCollect Voice systeem in combinatie met mobiele printers. Hierdoor heeft de verdeler zijn handen en ogen vrij, worden de benodigde labels direct na het picken afgedrukt en kunnen eventuele voorraad verschillen direct worden teruggekoppeld aan het backend systeem. Hierdoor wordt direct een inkoopbehoefte gegenereerd. Verdelers hebben geen productkennis meer nodig en zo kunnen ook invalkrachten het werk makkelijk oppakken.

De voordelen van Holon

Jan-Dick – “Sinds wij met CaptureTech’s logistieke oplossingen werken worden stapelwagens optimaal benut en is onze productiviteit verdubbeld. Daarnaast worden er sinds de implementatie veel minder fouten gemaakt, geen deadlines meer gemist en hebben wij altijd direct inzicht in de huidige stand van zaken.”

De samenwerking met CaptureTech

“Wij hebben destijds meerdere partijen uitgenodigd, maar er was gelijk een goede klik met CaptureTech. CaptureTech weet wat wij belangrijk vinden en maakt snel de vertaalslag. Ik zou CaptureTech dan ook zeker aanbevelen aan andere organisaties”, aldus Jan-Dick.

Logistieke processen verbeteren?

Onze specialisten geven u graag advies over hoe u uw logistieke processen kunt inrichten. Benieuwd naar onze logistieke oplossingen? Neem contact op voor een goed en vrijblijvend gesprek.

Daelzicht

Aug 9, 2019

LEAN PROPERTY MANAGEMENT IN DE ZORG MET ELEKTRONISCH SLEUTELBEHEERSYSTEEM

Daelzicht levert zorg op maat aan kinderen, jongeren en volwassenen met een verstandelijke beperking. In totaliteit heeft Daelzicht zo’n 2.000 cliënten op ongeveer 80 locaties in Limburg. In Heel is het hoofdkantoor gevestigd en daar heeft Daelzicht ook een groot instellingsterrein met eigen woonwijk en voorzieningen voor dagbesteding. Daelzicht wil een uitstekend zorgproduct leveren en wil de niet-zorg-gerelateerde diensten zo efficiënt mogelijk laten verlopen.

Efficiënt vastgoedbeheer na reorganisatie

Een organisatie als Daelzicht heeft een grote vastgoedportefeuille die beheerd en onderhouden moet worden. Voor het onderhoud zijn Harry Foederer en Wim Mulder verantwoordelijk. Foederer vertelt: “Zo’n vier jaar geleden zijn we een reorganisatie gestart. Voor de Cluster Vastgoed betekende dit dat we de vastgoedbehoeften, zo efficiënt mogelijk zijn gaan invullen.

Zo hebben wij bijvoorbeeld panden verkocht en huren wij deze terug van de nieuwe eigenaar.” Ook is het hoofdgebouw van Daelzicht gesloopt en zetelt het hoofdkantoor nu in een voormalig bankgebouw in Heel. Daar is geen receptie meer, de toegang wordt geregeld met behulp van camera’s en een toegangscontrolesysteem. Dit is veilig en efficiënt!

“De KeyConductor geeft ons de zekerheid en de rust om onze kerntaken te kunnen uitvoeren.”

Zo veel mogelijk kosten uit het zorgproduct

Vanuit overheidswege worden organisaties als Daelzicht gedwongen om zo veel mogelijk kosten uit het zorgproduct te halen. Harry Foederer licht toe wat dit voor de Cluster Vastgoed betekent: “Door het opstellen van een Meer Jaren Onderhoud Plan (MJOP) met daaraan gekoppeld onderhoudscontracten van aannemers en installateurs, zijn de onderhoudskosten tot 2030 in beeld gebracht.”

Zorg om sleutels

Wim Mulder vertelt: “Wanneer een aannemer of installateur in de oude situatie een klus moest doen, ging deze zich eerst melden bij de portier. Vervolgens kon men bij de receptie de sleutel van het desbetreffende gebouw ophalen. Voor ontvangst van de sleutel moest getekend worden, wat overigens regelmatig niet of niet goed werd gedaan. Na de klus moest men de sleutel weer inleveren, maar ook dat werd nog wel eens vergeten. Voor ons waren sleutels een behoorlijke zorg.”

Gecontroleerd toegang tot sleutels

De plannen voor het vastgoedonderhoud zijn samen met BSU opgesteld. Wim Mulder: “Het was BSU die met een folder van de KeyConductor kwam. Wij waren gelijk geïnteresseerd en hebben CaptureTech uitgenodigd.” Korte tijd later zijn er op twee locaties KeyConductors geïnstalleerd, één in Heel en één in Koningslust. Deze worden beiden beheerd vanuit Heel via de webbased applicatie. Alle aannemers, installateurs en schoonmakers die werkzaamheden op desbetreffende locaties moeten doen, hebben per individu een eigen authenticatiecode en een pincode waarmee zij toegang krijgen tot één bos met sleutels in de kast.

Besparing van tijd en zorgen

“Nu de uitgifte en inname van sleutelbossen geautomatiseerd en gecontroleerd gaat, bespaart dit ons aanzienlijk veel tijd en zorgen.” zegt Harry Foederer. “Mensen zijn zelf verantwoordelijk vanaf het moment dat zij de sleutelbos uitnemen tot het moment zij deze inleveren. In het systeem hebben wij van elke gebruiker ook het mobiele nummer opgeslagen, zo dat we altijd kunnen bellen wanneer een sleutelbos toch niet op tijd terug is.”

Rapportages leiden tot inzicht

Ook de rapportagefunctie van de KeyConductor is van toegevoegde waarde bij Daelzicht. Wim Mulder: “Wij verhuren de gymzaal en het zwembad in de avonduren. Aan de hand van het tijdstip van uitgifte en inname van de sleutel, wordt het aantal gebruiksuren in rekening gebracht. Wij maken hier maandelijks eenvoudig een rapport van.”

De KeyConductor geeft zekerheid en rust

Voor Daelzicht is de KeyConductor een middel om tijd en kosten te besparen. Daarnaast verhoogt de controle over de sleutels ook de veiligheid voor cliënten en medewerkers. Harry Foederer: “De KeyConductor geeft ons de zekerheid en de rust om onze kerntaken te kunnen uitvoeren.”

Wilt u meer informatie, een demo of een offerte aanvragen?

Vul het contactformulier in en wij nemen contact met u op!

Neem contact op

Stichting PVP

Aug 9, 2019

Privacy van cliënten Stichting PVP gewaarborgd door IT Services

Mensen die behandeld worden in de geestelijke gezondheidszorg hebben recht op de ondersteuning van een patiëntenvertrouwenspersoon (pvp). De patiëntenvertrouwenspersonen zijn in dienst van de kleine, professionele organisatie Stichting PVP. In totaal zijn er ongeveer 60 pvp’en en ze werken binnen de ggz-instellingen, verspreid door het hele land. Cliënten kunnen bij een pvp terecht met vragen en klachten over de zorgverlening. De pvp’en ondersteunen hen bij het handhaven van hun rechtspositie. Voor de stichting is het waarborgen van de privacy van deze cliënten een must. Vanuit wisselende locaties in het land verwerken de pvp’en zeer gevoelige en vertrouwelijke informatie in onder andere cliëntendossiers. Nelly de Hoog, Manager ICT en projecten bij Stichting PVP: “Omdat cliënten er op moeten kunnen vertrouwen dat de pvp zijn geheimhoudingsplicht nakomt, moeten wij kunnen vertrouwen op de kennis en kunde van een IT-specialist. CaptureTech heeft de afgelopen dertien jaar aan ons bewezen een betrouwbare partner te zijn.”

Beveiliging blijkt ijzersterk

CaptureTech heeft ervoor gezorgd dat alle medewerkers van Stichting PVP vanaf elk device (computer, laptop) via internet kunnen inloggen op de eigen servers. Deze servers worden door CaptureTech beheerd en zijn zeer goed beveiligd. Zodoende kunnen de pvp’en gebruikmaken van de hardware van de zorginstelling waar zij op dat moment zijn zonder dat er gegevens achterblijven. CaptureTech levert hiervoor de hardware en verzorgt de hosting. Nelly De Hoog: “Wij hebben een onafhankelijke auditor alles laten doorlichten. Ze hebben o.a. een vulnerability assessment gedaan om eventuele zwakke plekken te ontdekken. Dat heeft geen bevindingen opgeleverd en dat is heel bijzonder. Het toont de kracht van CaptureTech op het gebied van informatiebeveiliging en ook dat wij daar op kunnen vertrouwen.”

Deze nieuwe manier van werken vraagt om een efficiënt beheer van bedrijfsmiddelen

Complete beheer IT bij CaptureTech

Naast informatiebeveiliging en veilig werken, verzorgt CaptureTech ook het gehele IT beheer voor Stichting PVP. Denk daarbij aan servicedesk, serverbeheer en consultancy. Zo zorgt CaptureTech voor een back-up die veilig genoeg is en een tweede backup die op voldoende afstand staat. De Hoog: “CaptureTech is niet alleen voor het beheer maar ook bij elke grote verandering een belangrijke partner voor ons. Maurice en zijn team denken mee met onze wensen en adviseren ons gevraagd en ongevraagd. Hun advies omvat zo mogelijk meerdere opties, zodat wij zelf de keuze kunnen maken die ons het beste lijkt. En zelfs als dat niet hun eerste keuze is, blijven zij meedenken. Dat is waardevol.” Binnenkort krijgt Stichting PVP te maken met de Wet Verplichte GGZ (Wvggz), de vervanging van de Wet BOPZ. Vanaf dat moment zullen er meer berichten uitgewisseld worden met partners in de Wvggz-keten. Ook daarvoor denkt CaptureTech nu al mee. De Hoog: “Zo’n verandering kan consequenties hebben voor licenties, beveiliging en de koppeling van verschillende systemen. Maar met de korte communicatielijnen en de continuïteit van de dienstverlening van CaptureTech hebben wij ook hier het volste vertrouwen in.”

Complete beheer IT bij CaptureTech

Naast informatiebeveiliging en veilig werken, verzorgt CaptureTech ook het gehele IT beheer voor Stichting PVP. Denk daarbij aan servicedesk, serverbeheer en consultancy. Zo zorgt CaptureTech voor een back-up die veilig genoeg is en een tweede backup die op voldoende afstand staat. De Hoog: “CaptureTech is niet alleen voor het beheer maar ook bij elke grote verandering een belangrijke partner voor ons. Maurice en zijn team denken mee met onze wensen en adviseren ons gevraagd en ongevraagd. Hun advies omvat zo mogelijk meerdere opties, zodat wij zelf de keuze kunnen maken die ons het beste lijkt. En zelfs als dat niet hun eerste keuze is, blijven zij meedenken. Dat is waardevol.” Binnenkort krijgt Stichting PVP te maken met de Wet Verplichte GGZ (Wvggz), de vervanging van de Wet BOPZ. Vanaf dat moment zullen er meer berichten uitgewisseld worden met partners in de Wvggz-keten. Ook daarvoor denkt CaptureTech nu al mee. De Hoog: “Zo’n verandering kan consequenties hebben voor licenties, beveiliging en de koppeling van verschillende systemen. Maar met de korte communicatielijnen en de continuïteit van de dienstverlening van CaptureTech hebben wij ook hier het volste vertrouwen in.”
Contact

Praat met een expert

Jaguar Landrover

Aug 9, 2019

JAGUAR LANDROVER METROPOOL NOORD EFFICIËNT SLEUTELBEHEER

METROPOOL NOORD IS DE GROOTSTE EN NAGELNIEUWE JAGUAR LAND ROVER VESTIGING IN ANTWERPEN. VOOR METROPOOL NOORD GOLD WAT VOOR VEEL VERDELERS EN WAGENPARKEN GELDT: HET REGISTREREN EN BEHEREN VAN SLEUTELS WAS EEN UITDAGING. DIT LEIDDE REGELMATIG TOT VERSTORING VAN WERKPROCESSEN. DE OPLOSSING VOOR DEZE UITDAGING HEEFT METROPOOL NOORD GEVONDEN IN EEN ELEKTRONISCHE SLEUTELKAST DE OPEN KEYCONDUCTOR VAN CAPTURETECH.

 Dankzij CaptureTech zijn sleutels veilig opgeborgen en er kan exact nagegaan worden wie,wat en waneer sleutels van hand tot hand zijn overgegaan

Behoefte aan efficiënt sleutelbeheer en elektronische sleutelkast

Als Jaguar Land Rover verdeler, beschikt Metropool Noord over tientallen sleutels; die van tweedehandswagens, demo wagens en nieuwe wagens. De zoektocht naar de juiste sleutel bij de juiste wagen zonder elektronische sleutelkast bracht onnodig tijdverlies met zich mee. Via een positieve referentie van een andere verdeler binnen de Jorssen Groep, heeft Metropool Noord de verhuizing aangegrepen als het perfecte moment om de inname en uitgifte van sleutels te structureren en registeren. Wat zijn de ervaringen met de nieuwe sleutelbeheer oplossing van CaptureTech? Een gesprek met Philip Jacobs, Product Genius & Handover Specialist bij de Jaguar Land Rover >>

KeyConductor: Nooit meer zoeken naar sleutels

Philip Jacobs “Alle sleutels hingen aan metalen haakjes die vrij toegankelijk waren voor iedereen. Omdat er geen registratie of controle was op wie welke sleutels wanneer had meegenomen, kostte ons dit dagelijks onnodig veel zoekuren.” De oplossing voor deze uitdaging heeft Metropool Noord gevonden in een open KeyConductor van CaptureTech. Met dit sleutelbeheersysteem worden sleutels veilig opgeborgen en kan er exact worden nagegaan wie, wat, waar en wanneer sleutels van hand tot hand zijn overgegaan. De elektronische sleutelkast heeft 84 actieve posities, biedt de mogelijkheid tot uitbreiding en heeft een vervangbare U-hasp. De personeelsleden hebben toegang tot de sleutels met hun persoonlijke personeelsbadge.

Verwachtingen meer dan ingelost

Philip Jacobs: “Uiteraard hebben wij verschillende oplossingen bekeken, maar de KeyConductor van CaptureTech heeft de makkelijkste werking. Daarbij hebben zij ons zeer goed advies verstrekt en de verwachtingen meer dan ingelost. Zeker toen we snel enkele blades (posities) verder uit elkaar wilden plaatsen, is dit zeer snel en professioneel aangepakt en opgelost. En dat alles binnen de strakke timing die we hadden omdat de dealer enkele dagen later werd geopend. Daarbij was het een groot voordeel dat de eigen personeelsbadges gebruikt konden worden als toegangspassen.”

Inzicht in laatste gebruiker zonder software te raadplegen

De KeyConductor wordt gebruikt om de sleutels van nieuwe wagens te beheren en registreren. Die sleutels zijn voorzien van zogeheten KeyCops, intelligente sleutelringen met barcode en RFID waardoor zij geïdentificeerd en verwerkt kunnen worden. Jacobs: “Eén sleutel gaat langs verschillende personen. Een technieker zet de wagen klaar zodat het volledige proces kan worden afgewerkt, inclusief poetsen en accessoires. Daarna komt de wagen bij de hand-over specialist die deze aan de klant overhandigd. We werken met de laatste vier cijfers van het chassisnummer, waardoor we van elke sleutel op de kast kunnen zien wie de laatste gebruiker was. Dus zonder de software te raadplegen. Dat werkt vlot en efficiënt.”

Investering snel terugverdiend

“De investering van de KeyConductor verdient zichzelf snel terug”, aldus Jacobs. “Met ons nieuwe sleutelbeheersysteem besparen wij direct op kosten. Verder wordt het zoeken volledig vermeden. Dat zijn ook enkele uren per maand. Al met al heeft KeyConductor ons een vlotte werking bezorgd voor onze nieuwe wagens. Daarbij is de samenwerking met CaptureTech top verlopen. Zij zijn een vlotte en betrouwbare specialist.”

Met ons nieuwe sleutelbeheersysteem besparen wij direct op kosten. Daarnaast is de samenwerking met CaptureTech top verlopen. Ze zijn een vlotte en betrouwbare specialist.

Contact

Praat met een expert

Gemeente Waddinxveen

Aug 9, 2019

EFFICIËNTE UITLEEN BEDRIJFSMIDDELEN ONDERSTEUNT ‘HET NIEUWE WERKEN’ BIJ GEMEENTE WADDINXVEEN

Gemeente Waddinxveen is eind februari 2018 verhuisd naar een nieuwe locatie. Dit bijzondere pand, dat energieneutraal is, is op zo’n manier ontworpen dat ‘het nieuwe werken’ wordt gestimuleerd. Zo kunnen medewerkers gebruikmaken van flexplekken, vergaderruimtes boeken, informeel overleggen in het werkcafé of buiten het gemeentehuis werken. Vooral voor dat laatste zocht de gemeente een oplossing om de uitleen van bedrijfsmiddelen als laptops te vereenvoudigen en inzichtelijk te maken.

Het nieuwe werken bij Gemeente Waddinxveen

Gemeente Waddinxveen is in 2016 begonnen met de bijzondere transformatie van een bestaand winkelpand tot nieuw thuis voor zowel de inwoners van de gemeente als voor de gemeente ambtenaren. Niet alleen is het nieuwe gemeentehuis energieneutraal, ook is de indeling volledig gericht op ‘het nieuwe werken’. Bezoekers worden niet meer in ‘hokjes’ ontvangen en de tweehonderd medewerkers kunnen op hun beurt gebruikmaken van verschillende type werkplekken. Zo vind je er overlegplekken – formeel in vergaderruimtes, maar ook informeel in het werkcafé – en flexplekken. Eind februari 2018 hebben de medewerkers het nieuwe gemeentehuis betrokken.

Deze nieuwe manier van werken vraagt om een efficiënt beheer van bedrijfsmiddelen

Behoefte aan efficiënt beheer bedrijfsmiddelen

Deze nieuwe manier van werken vraagt om een efficiënt beheer van bedrijfsmiddelen, vertelt Tosca Brog. Zij is Coördinator Automatisering binnen de gemeente en verantwoordelijk voor de ICT: “In ons oude pand beschikten wij over meer dan genoeg werkplekken en dat doen we nu nog steeds. Het verschil is dat de medewerkers nu gestimuleerd worden om flexibel te zijn, zodat ze ook buiten het gemeentehuis kunnen werken.

Je kunt je voorstellen dat het voor de Wethouder van Kunst en Cultuur van toegevoegde waarde is om af en toe vanuit het kunstcentrum aan het werk te zijn. Om dit te faciliteren, hebben wij onder andere laptops en OV-kaarten beschikbaar gesteld.”

De uitleen van deze bedrijfsmiddelen verliep ongestructureerd. De medewerkers van het gemeentehuis konden bij de facilitair medewerkers items lenen zoals laptops en fietsen, maar de wisselende roosters bevorderde de administratie niet. Brog: “Als je een laptop had geleend bij facilitair medewerker X, dan was de kans groot dat je hem weer in moest leveren bij facilitair medewerker Y. Dat in combinatie met de ongestructureerde administratie van de in- en uitleen resulteerde erin dat er regelmatig spullen kwijtraakten of te laat werden ingeleverd. In die 1,5 tot 2 jaar dat het op die manier verliep, hebben we wel gemerkt dat er behoefte bestaat aan de mogelijkheid om spullen te lenen. Met het nieuwe pand, waar het nieuwe werken extra wordt gestimuleerd, is onze verwachting dat deze behoefte alleen maar groter gaat worden. Daarom wilden we dit graag professionaliseren.”

Oplossing gevonden in combinatie van KeyConductor en CapLocker

Gemeente Waddinxveen heeft die professionaliseringslag gevonden in de combinatie van de KeyConductor en de CapLocker. Met deze combinatie is het niet alleen mogelijk om middelen uit te lenen, maar ook sleutels. Brog: “Hierdoor kunnen wij naast laptops en iPhoneopladers ook fietssleutels en OV-kaarten uitlenen. Middelen die het nieuwe werken stuk voor stuk faciliteren. Met de QR-code die bij de reservering wordt ontvangen, kan het item bij de uitleenmuur worden opgehaald en ook weer teruggebracht.” De indeling van de uitleenmuur bij Gemeente Waddinxveen is als volgt: 15 kasten voor laptops, 5 kasten voor iPhone-opladers en 4 grote kasten die worden gebruikt als postvak. Stukken die anders in de postkamer zouden blijven liggen. Brog “Belangrijke, vertrouwelijke stukken liggen nu niet meer voor het grijpen. In ons vak, met name voor de afdeling HR en Juridische Zaken, is dat een groot voordeel.“

“Voorheen raakten wij regelmatig middelen kwijt. Dat kan met deze uitleenmuur niet meer.

CaptureTech actief in ontzorgen

Gemeente Waddinxveen wist van het bestaan van de ‘uitleenmuur’ via de Gemeente Gouda, met wie het nauw contact onderhoudt. Brog: “De gemeente Gouda werkte al met de KeyConductor voor de uitleen van sleutels. Zo wisten wij van het bestaan ervan. Toen wij zagen dat dit idee bij Hogeschool Utrecht werd gecombineerd met de uitleen van andere, grotere middelen, hebben wij contact gezocht met CaptureTech en zijn we samen dit project gestart.” Waar een nieuwe, technische implementatie doorgaans veel tijd nodig heeft voordat het wordt omarmd door de gebruikers, waren de medewerkers van de gemeente al snel te spreken over de oplossing. Brog: “Dat komt vooral door de herkenbare elementen die CaptureTech gebruikt, zoals een QR-code. Natuurlijk helpt het ook mee dat mensen onafhankelijk zijn, zij hebben niemand meer nodig om een item te kunnen lenen. Ik verwacht dat de uitleenmuur de komende tijd meer en meer gebruikt zal worden. En ik ben apetrots dat ik deze innovatie samen met CaptureTech binnen de gemeente heb kunnen realiseren.”
Contact

Praat met een expert

Mövenpick

Aug 8, 2019

Mövenpick efficiënt en veilig met behulp van sleutelbeheersysteem KeyConductor

Het Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre is prachtig gelegen aan het IJ tussen het Centraal Station en de Passenger Terminal Amsterdam. Het imposante gebouw telt 408 kamers en is een geliefd hotel onder zowel toeristen als zakenmensen. Voor die laatste groep worden er met regelmaat congressen in het hotel gehouden.

Mövenpick Amsterdam City Centre begint elke dag efficiënt en veilig met behulp van KeyConductor

Sleutels spelen ook vandaag de dag een belangrijke rol in de hotelwereld

“Bij een hotel met een dergelijke omvang zijn er veel sleutels in omloop en wil je weten, wie er wanneer welke sleutel in bezit heeft of had.” zegt de heer Vis – Regional Chief Engineer Mövenpick Hotels & Resorts The Netherlands. De toegang is geregeld via een elektronisch sluitsysteem. Naast dit elektronisch sluitsysteem zijn er ook conventionele sleutels die dagelijks worden uitgegeven. Sleutelbeheer is een taak van de dienst Beveiliging. De sleutelregistratie vond eerst op papier plaats waardoor de kans onnauwkeurigheden aanwezig was.

‘s Morgens komt iedereen sleutels halen om zijn werkzaamheden te starten

De heer Vis: “Vanaf vijf uur tot een uur of tien ‘s morgens komen er werknemers, leveranciers en contractors die allemaal één of meerdere sleutels nodig hebben. Als de afdeling Beveiliging dan net druk is met iets anders, dan ontstaat er onnodig vertraging in de hotelketen. Ik zag dus dat het tijd werd om dit anders te regelen.”

Flexibiliteit was doorslaggevend

De heer Vis gaf opdracht om uit te zoeken wat de mogelijkheden zijn om dit probleem op te lossen. Al snel was de KeyConductor oplossing van CaptureTech in beeld. De heer Vis: “Gedurende de gesprekken met CaptureTech viel de flexibiliteit van de oplossing op. Een tweede pré was het feit dat CaptureTech zelf producent is van zowel hard- als software.”

Heldere business case

Van 1999 tot 2013 werd sleuteluitgifte en -inname geregeld met twee sleutelbeheersystemen. Deze systemen maakten gebruik van contactchips die erg gevoelig waren voor vuil. De gebruikers konden hun sleutels dan niet uitnemen of inleveren, met alle gevolgen van dien. Aan de beheerderskant ondervond men problemen met de verouderde software. Zo kon het systeem de 1.700 gebruikers van ARA niet goed aan met als gevolg dat het beheer erg tijdrovend werd. De communicatie tussen de twee systemen was ook niet meer van deze tijd en de responstijd van de leverancier was langer dan gewenst. Voor ARA allemaal tekenen om uit te kijken naar een nieuwe oplossing.

Vlekkeloze uitrol

“Omdat elke sleuteluitgifte of –inname gemiddeld vijf minuten kostte, was het eenvoudig om een sluitende business case te maken en het management te overtuigen.” aldus de heer Vis. Kort daarop werd een KeyConductor met 96 posities geïnstalleerd. De implementatie hebben de heer Vis en collega’s zorgvuldig voorbereid. Voor iedere werknemer, leverancier of contractor werd er een KeyCop aangemaakt, met daaraan de sleutels waarvoor men bevoegdheid heeft en bij werknemers ook een ‘druppel’ om de elektronische sloten van geautoriseerd deuren te openen en de gegevens voor het tijdregistratiesysteem.

Bewustzijn van verantwoordelijkheid vergroot

Naast efficiency is ook het bewustzijn van de eigen verantwoordelijkheid onder het personeel een groot voordeel. Men is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar sleutel en dat werkt prettig voor zowel de sleutelgebruikers als de sleutelbeheerders. Zij weten dat zolang zij een sleutel op zak hebben, zij daar verantwoordelijk voor zijn. Zodra ze die in de KeyConductor plaatsen zijn ze dat niet meer. Sleutels verlaten dus nooit het pand.

Duidelijke procedure vergroot veiligheid

Binnen het hotel zijn ook een aantal master- en emergencykeys, die alleen bedoeld zijn voor noodgevallen en toegang geven tot alle ruimtes. Het sleutelbeheer is nu nog efficiënter geregeld. “De KeyConductor heeft de mentaliteit van alle medewerkers veranderd, geeft rust en controle en scheelt tijd en geld.” R. Vis Mövenpick Amsterdam City Centre
Contact

Praat met een expert

Gemeente Gouda

Aug 8, 2019

Gemeente Gouda fietsreserveringen via sleutelbeheersysteem CaptureTech

In het Huis van de Stad, gelegen in de Spoorzone van Gouda, zijn verscheidene gemeentelijke diensten gehuisvest. Op de zesde verdieping van dit moderne stadshuis bevindt zich het Servicepunt. Deze afdeling is faciliterend voor de 600 tot 700 gebruikers van het Huis van de Stad en op automatiseringsgebied ook voor de ambtenaren van de gemeenten Waddinxveen en Zuidplas.

Geen omkijken meer naar leenfietsen bij gemeente Gouda door CaptureTech’s KeyConductor

Modern huis van de stad, moderne organisatie ondersteund door ICT

Coördinator van het Servicepunt Cock Bruinsma: ‘Het zwaartepunt van de diensten van het Servicepunt zijn it-gerelateerd. Gebruikers melden zich bij ons wanneer men niet kan inloggen op het netwerk of als een printer het niet meer doet, maar ook als iemand een nieuwe telefoon nodig heeft.’ Om alle meldingen keurig af te handelen wordt de facilitaire software van TopDesk gebruikt.

Bij de ingebruikname van het Huis van de Stad in 2012 zijn er ook een aantal dienstfietsen aangeschaft. Gebruikers van het Huis van de Stad kunnen
deze fietsen lenen om naar afspraken in de stad te gaan. De coördinatie van het gebruik van deze fietsen werd ondergebracht bij het Servicepunt. Cock Bruinsma: ‘Wie een fiets had gereserveerd, kon bij ons op de zesde verdieping de fietssleutel komen halen en moest die daar ook weer terugbrengen. Maar het gebeurde regelmatig dat een fiets ’s middags om vijf uur nog niet terug was gebracht zodat één van onze medewerkers moest overwerken. Voor zowel gebruikers als medewerkers was dit geen ideale situatie en ja, wij zijn it-ers dus wilden wij dit proces automatiseren.’ .

Fietsreserveringen via TopDesk gekoppeld met KeyConductor

Samen met zijn collega Rick Nieuweveen bedacht Bruinsma hoe hij de uitgifte en inname van fietssleutels wilde automatiseren. ‘Heel wat lunchpauzes hebben Rick en ik gefilosofeerd over hoe we dit proces konden verbeteren. Rick bedacht hoe het Topdesk pakket gebruikt kon worden voor de reserveringen en uiteindelijk misten we alleen nog een intelligente sleutelkast.’
‘In 2014 heb ik de Facilitaire Vakbeurs bezocht en trof daar een aantal aanbieders van sleutelbeheer oplossingen. Met CaptureTech hadden wij gelijk een goede klik. Zij dachten met ons mee en hun Keyconductor sprak ons erg aan.’ Bruinsma zette de wensen en eisen waaraan de oplossing moest voldoen op papier en nodigde de geselecteerde aanbieders uit om een voorstel te doen. Cock Bruinsma: ‘Na een uitgebreide selectieprocedure bleef de KeyConductor van CaptureTech over.’

Fietsreserveringen geautomatiseerd

Wat Bruinsma en Nieuweveen hadden bedacht, moest nu worden gerealiseerd. Bruinsma: ‘CaptureTech was zeer meewerkend in de ontwikkeling van de koppeling tussen de KeyConductor en de software van TopDesk. Rick Nieuweveen kon rekenen op alle steun en in relatief korte tijd had hij de koppeling voor elkaar.’

Door de koppeling kunnen medewerkers via hun TopDesk omgeving één van de twaalf fietsen reserveren. Een kwartier voor het gereserveerde tijdstip krijgt de gebruiker een e-mail met daarin het bericht dat vanaf dat moment de gereserveerde fiets kan worden opgehaald. Dat kan tot een kwartier na het gereserveerde tijdstip. Alleen gedurende dat half uur heeft de gebruiker met zijn smartcard toegang tot de Keyconductor om de fietssleutel uit te nemen. Die smartcard gebruikt men ook om toegang te krijgen tot het gebouw, in te loggen op de computer en te kunnen printen. Vijftien minuten voordat de fiets terug moet zijn, ontvangt de gebruiker ook weer een e-mail met daarin het verzoek om de fiets op tijd terug te brengen. Mocht een fiets niet op tijd terug zijn voor de volgende gebruiker, dan kan het systeem een reservefiets inzetten. Ook dit proces gaat volledig automatisch.

Heldere business case

De eerste maand dat het systeem in gebruik was, heeft men de Keyconductor op de zesde verdieping geplaatst. Zo kon men de gebruikers uitleg geven en direct feedback krijgen over de gebruikersvriendelijkheid van het systeem. Na deze proefperiode is het systeem naar de fietsenstalling verhuisd. Gebruikers komen sindsdien niet meer op de zesde verdieping om een fietssleutel te halen of te brengen, hetgeen hun veel tijd scheelt. Ook op het Servicepunt kost deze oplossing minder tijd, men hoeft niet langer te blijven totdat alle fietssleutels retour zijn.

Bruinsma: ‘De business case in deze is inderdaad het besparen van tijd. Doordat onze medewerkers niet meer hoeven te blijven en ook doordat de haal- en brengtijd van de gebruikers nu nihil is, is de terugverdientijd van deze oplossing best kort. Maar even belangrijk vinden wij de bewustwording die het systeem creëert bij de gebruikers. Doordat zij een digitale reservering maken voor een bepaalde tijd, zijn zij er bewust van dat ze de gereserveerde fiets op de aangegeven tijden mogen gebruiken en overschrijding daarvan moeten voorkomen.’

Ook OV-passen reserveren en beheren

Het systeem draait naar volle tevredenheid van gebruikers en beheerders. De pool van twaalf leenfietsen blijkt groot genoeg. Wel wil men ook pashouders met daarin de OV-passen van de gemeente Gouda in de kast onderbrengen. Ambtenaren kunnen dan via Topdesk een OV-pas reserveren als zij voor hun werk met het openbaar vervoer moeten reizen.
Contact

Praat met een expert

Schiphol

Aug 8, 2019

Intelligent sleutelbeheersysteem KeyConductor voor Schiphol Winkeliers

Luchthaven Schiphol heeft jaarlijks zo’n 55 miljoen passagiers tevreden te stellen. Daarbij is het belangrijk om de reiziger zijn of haar wachttijd zo aangenaam mogelijk door te laten brengen. Winkelen staat daarbij bovenaan. Schiphol biedt vele winkelmogelijkheden zowel aan airside (See Buy Fly) als landside (Schiphol Plaza). Gezien het hoge beveiligingsniveau en het continue proces van de luchthaven, is het verlenen van toegang tot deze winkels een interessante uitdaging voor een bedrijf als CaptureTech. Winkeliers Schiphol tevreden dankzij Capturetech’s intelligent sleutelbeheersysteem KeyConductor.

Winkeliers Schiphol tevreden dankzij KeyConductor intelligent sleutelbeheersysteem

Airport Retailers Association

De winkels aan airside op Schiphol zijn verenigd in de stichting Airport Retailers Association (ARA). Deze organisatie draagt op een collectieve manier zorg voor facilitaire zaken, veiligheidsvoorzieningen en uiteraard alle aspecten van ‘retailen’ op Schiphol. De heer Alex van den Hoek is directeur van ARA en belast met onder andere de veiligheidsvoorzieningen en facilitaire zaken.

Tijdig openen van winkels van groot belang

Reizigers zijn minimaal twee uur voor vertrek op Schiphol aanwezig. De winkels aan airside moeten ruim voor vertrek van de eerste vlucht geopend zijn, zodat reizigers nog kunnen winkelen. Winkelen op Schiphol is een onderdeel van de beleving die de luchthaven haar reizigers elke dag weer wil bieden en wel op een prettige en efficiënte

De reiservaring van reizigers begint op Schiphol

Alex van den Hoek: “De reiservaring van de reizigers begint al op Schiphol. Het in een ontspannen sfeer kunnen winkelen, hoort daarbij. Reizigers moeten niet voor een gesloten deur komen te staan. Dat zou omzetderving voor de winkelier betekenen, maar ook een teleurstelling voor de reizigers. Dit willen we natuurlijk voorkomen en een veilig en betrouwbaar systeem voor sleuteluitgifte en –inname draagt daar aan bij.” Toegang tot de winkels moet 24/7 mogelijk zijn voor zowel winkelmedewerkers als magazijnmedewerkers. In totaliteit betreft het zo’n 1.700 gebruikers die op een veilige manier toegang behoren te hebben tot meer dan 100 sets met sleutels.

Oude situatie

Van 1999 tot 2013 werd sleuteluitgifte en -inname geregeld met twee sleutelbeheersystemen. Deze systemen maakten gebruik van contactchips die erg gevoelig waren voor vuil. De gebruikers konden hun sleutels dan niet uitnemen of inleveren, met alle gevolgen van dien. Aan de beheerderskant ondervond men problemen met de verouderde software. Zo kon het systeem de 1.700 gebruikers van ARA niet goed aan met als gevolg dat het beheer erg tijdrovend werd. De communicatie tussen de twee systemen was ook niet meer van deze tijd en de responstijd van de leverancier was langer dan gewenst. Voor ARA allemaal tekenen om uit te kijken naar een nieuwe oplossing.

Oplossing CaptureTech

Na inventarisatie van de wensen en eisen heeft CaptureTech in samenspraak met ARA een maatwerkoplossing ontwikkeld. Deze omvat twee KeyConductor systemen op basis van UHF RFID met een groot touch screen als bedieningspaneel. De basis van het systeem is de UHF RFID KeyCop. Deze is ongevoelig voor stof en vuil en de gegevensoverdracht via UHF RFID (dus contactloos) is supersnel. De centrale managementapplicatie is erg gebruikersvriendelijk, betrouwbaar en voorziet in uitgebreide rapportagemogelijkheden. Op basis hiervan stuurt ARA maandelijks relevante rapportages naar de aangesloten winkeliers. Deze oplossing, waaraan ARA veel heeft bijgedragen, is de basis geworden voor alle CaptureTech KeyConductor sleutelbeheersystemen.

Implementatie en dagelijks gebruik

gebruik De overgang van de oude systemen naar de KeyConductor systemen is minutieus voorbereid en naar tevredenheid verlopen. Weken van te voren heeft men de software ingericht. Binnen 24 uur heeft men de oude systemen gedemonteerd en de nieuwe KeyConductors geïnstalleerd en in gebruik gesteld. De gebruikers zijn zeer tevreden met de nieuwe systemen en zijn met het KeyConductor systeem gewaarborgd van een veilige en betrouwbare oplossing. Uitgifte en inname van sleutelbossen gaat snel en gebeurt foutloos. Zodoende kan men tijdig de winkels openen en de reizigers ongestoord laten winkelen.
Contact

Praat met een expert

NE DistriService

Jun 27, 2019

NE DistriService

Raamdecoratie en gordijnspecialist NE DistriService dankzij CaptureTech geoliede machine

De distributie van raamdecoratie is een vak an sich. Een nichemarkt waarbij de producten met de grootste zorg van A naar B moeten worden vervoerd. De kwetsbare raamdecoratie is namelijk vaak in dunne doosjes verpakt en moeilijk te vervoeren vanwege de lange afmeting. NE DistriService is een van de specialisten op dit gebied. Niet alleen brengen zij raamdecoratie naar winkels en consumenten, ook halen ze de kwetsbare raamdecoratie bij de opdrachtgever op.
Een cross-docking distributieproces dat vanwege de aard van de goederen al complex genoeg is en waarbij het van het grootste belang is dat de distributieprocessen effectief en efficiënt verlopen. Mark Molhoek, hoofd ICT NE DistriService: “Dankzij de oplossing van CaptureTech weten wij exact welke goederen zijn binnengekomen en waar deze gestald zijn”.

Scanpoorten met camera’s

Een van de recente optimalisaties binnen Florensis heeft betrekking op het distributieproces. Met zo’n 5000 verschillende artikelen en 8000 afleveradressen is het zaak dat dit proces goed en efficiënt verloopt. Jeroen van Zomeren, manager ICT bij Florensis: “Sinds 2006 is ons distributieproces flink veranderd. Zo bevatten onze trays nu 2D-codes, waardoor we precies weten welk traynummer naar welke klant gaat. Hierdoor beschikken we over veel informatie. Daarnaast zijn wij elf jaar geleden gaan werken met de scanpoorten van CaptureTech en gebruiken wij sinds vier jaar OpticaVision. Dankzij deze scanpoorten met camera’s is onze uitgangscontrole efficiënt én sluitend.

Denny Hilgers is Distribution Assistant bij Florensis en werkt zelf met de scanpoorten. “Het is een heel handig hulpmiddel dat onmisbaar is geworden binnen onze organisatie. Wij zetten een kar met trays in de scanpoort, de camera’s lezen de 2D-codes van de trays en het systeem kijkt vervolgens of alles op de juiste plek staat. Zo niet, dan geeft het systeem aan waar de fout zit. Wij kunnen deze zo snel opsporen en oplossen.”

Van Zomeren benadrukt nog eens extra wat het verschil is met vroeger: “Er waren voorheen dagen dat iedereen werd opgetrommeld om de leveringen te controleren. We liepen soms wel met dertig man langs alle karren. Je kunt je voorstellen dat ons werk dankzij OpticaVision een stuk efficiënter is geworden en dat daarnaast onze leveringen een stuk betrouwbaarder zijn. Dit heeft een optimalisatieslag betekend voor onze klanttevredenheid.

Mogelijkheden zijn vergroot

Niet alleen de betrouwbaarheid en klanttevredenheid zijn verbeterd dankzij onder andere OpticaVision, ook is schaalvergroting mogelijk geworden. Van Zomeren: “Wij hadden de huidige volumes niet kunnen verwerken als wij op de oude manier waren doorgegaan. Zo nemen wij ook veel kleine orders aan. Vooral in Frankrijk hebben wij veel verschillende klanten die vaak maar een tray per artikel bestellen. Nu kunnen wij naast de grote klanten ook hen beter bedienen.”
Hieruit blijkt wel dat Florensis haar slogan uitdraagt in alles. Ze blijft innoveren. Zowel in haar productontwikkeling als in de samenwerking met ondernemingen als Capturetech. Voor deze bruisende onderneming is goed nèt niet goed genoeg. Zij gaat altijd voor beter.